Wensenlijstje voor nieuwe NCG-baas Marieke Ferwerda. Waar moet zij aan voldoen? Alle verlangens een rijtje

Vrijdag werd bekend dat Marieke Ferwerda op 1 november definitief het stokje overneemt van Regina Bouius-Riemersma. Laatstgenoemde zat ruim anderhalf jaar op haar post, toen ze afgelopen zomer plots haar vertrek aankondigde. Bouius kon een droombaan als bestuursvoorzitter bij scholengroep Noorderpoort niet aan zich voorbij laten gaan.

De versterkingsorganisatie moest op zoek naar een opvolger en koos uiteindelijk voor Ferwerda, die na het vertrek van Bouius ook al interim-directeur was.

Betrokkenen komen alvast met een wensenlijstje met prioriteiten voor Ferwerda. Als directeur is zij eindverantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de versterking in het aardbevingsgebied.

De Bewonersadviesraad, die door de NCG zelf werd opgericht, stelde een profielschets op voor de NCG-directeur. De verwachtingen van de adviesraad: het belang van gedupeerden voorop stellen, het huidige beleid voortzetten, en realistisch, positief en resultaat- en oplossingsgericht zijn.

De nieuwe directeur moet volgens de raad ook communicatief sterk zijn, een visie hebben en goed kunnen samenwerken. Zacht zijn waar het kan en onvermurwbaar waar het moet. Kunnen afzien van eigen glorie om een ander te laten schitteren. Werkelijk inlevingsvermogen en empathie kunnen tonen voor de situatie van bewoners. Kunnen luisteren naar hun leed.

Ideaal voor een cv, lijkt het. Maar zijn dit inderdaad noodzakelijke eigenschappen voor de nieuwe NCG-baas? En waar moeten straks de prioriteiten liggen?

Secretaris Merel Jonkheid van de Groninger Bodem Beweging (GBB) herkent zich in veel van de geschetste kenmerken. Ze vindt dat de nieuwe directeur zich goed in de bewoner moet verplaatsen en de cultuurverandering moet voortzetten die Regina Bouius heeft ingezet.

Onder het bewind van Bouius probeerde de NCG meer oog voor mensen te hebben en minder alles in de eerste plaats volgens de regeltjes te doen. ,,Wij horen daar vaker positieve verhalen over dan vroeger. De nieuwe directeur moet ook benadrukken dat de NCG ten dienste staat van de bewoner en zorgen dat alle medewerkers dat goed beseffen.’’

Een valkuil voor Bouius’ opvolger Ferwerda ziet ze ook: ,,Je kunt je blind staren op de cijfers, bijvoorbeeld hoeveel huizen er zijn opgeleverd. Maar dat is maar een deel van het verhaal. Er is veel onzichtbaar leed.’’ Volgens Jonkheid zijn er nog steeds veel onuitlegbare verschillen tussen bewoners. ,,Dat zorgt voor frictie en is een belangrijk aandachtspunt de komende tijd.’’

Ferwerda moet ook politiek vaardig zijn, vindt Jonkheid. De NCG bevindt zich in een steekspel tussen het ministerie aan de ene kant en de provincie en gemeenten aan de andere kant. ,,Je moet je realiseren dat je met allerlei spelers van doen hebt en sterk in je schoenen staan’’, zegt Jonkheid.

Gedeputeerde Susan Top is namens de provincie verantwoordelijk voor het gasdossier. Ze werkt nauw samen met de NCG. Ook Top vindt dat de nieuwe directeur een krachtig iemand moet zijn. ,,Het is best een uitdagende baan, zowel binnen de organisatie zelf als in het externe krachtenveld.’’

Top is het ermee eens dat een NCG-directeur behendig moet zijn in het politieke speelveld. ,,De belangen komen niet altijd overeen. Daar moet je mee om kunnen gaan. Je moet je voortdurend bewust zijn van die wrijving.’’

Verbetering is op bepaalde vlakken ook nodig, volgens Jonkheid. Zo laat de communicatie in sommige gevallen te wensen over. ,,Een aantal mensen kreeg een brief op de deurmat dat hun huis opeens veilig was verklaard, terwijl ze jarenlang andere verwachtingen hadden. Dat zorgt voor onrust. Een brief is niet genoeg, zoiets moet je in een gesprek toelichten. De NCG moet als organisatie nóg meer een persoonlijke, menselijke benadering doorvoeren.’’

Tegelijkertijd moet de versterkingsdeadline van 2028 niet worden losgelaten, bepleit Jonkheid. De NCG maakte in september bekend dat niet alle huizen dan af kunnen zijn. De NCG moet daar wat Jonkheid betreft, ook onder leiding van Ferwerda als nieuwe aanvoerder, toch zoveel mogelijk aan vasthouden. ,,Houd de druk erop, zelfs al haal je een deel niet. Je moet het zeker niet gaan afraffelen, maar een einddatum loslaten vind ik een groot risico.’’

Gedeputeerde Top is minder stellig over 2028 als prioriteit voor Ferwerda. ,,Die deadline vind ik spannend, die halen we al niet meer voor sommige woningen in het gebied. En de komende jaren gaat de versterking vooral over de uitvoering. Dat is meer aan de aannemers.’’

Haar belangrijkste oproep aan Ferwerda is om continuïteit bij de versterking te waarborgen. Dat moet ervoor zorgen dat er meer rust in de tent komt, want het verloop binnen de organisatie van de NCG was de laatste jaren groot. Top hoopt dan ook dat de nieuwe directeur langer haar post blijft zitten dan bij de voorgangers het geval is geweest. ,,Als er geen duidelijk perspectief komt, loop je het risico dat het al helemaal een duiventil wordt. Daar zit mijn angst.’’