Wat moet ik doen met mijn energiecontract nu er een prijsplafond komt? Ben Woldring uit Groningen, dé gas- en lichtexpert van Nederland, heeft het antwoord
Wat gaan we er van merken, het prijsplafond voor gas en stroom? En wat moeten we als consument nu doen? Wie kan dat beter weten dan de Groningse ondernemer Ben Woldring, oprichter van de vergelijkingssite gaslicht.com. Onlangs was hij als energie-expert te gast in de Tweede Kamer in Den Haag.
Je zat naast de topmannen van Eneco en Vattenfall. De Tweede Kamerleden wilden van je weten wat nodig is om gas en stroom betaalbaar te houden voor de Nederlandse huishoudens. Was het je debuut als expert in Tweede Kamer?
,,Hahaha, nee. Dat was al in 1999. Ik was 14 jaar toen ik voor de eerste keer iets mocht vertellen aan de Tweede Kamer. Toen ging het niet over energie maar over digitalisering.”
In het debat over betaalbaarheid van energie in de Tweede Kamer pleitte je ervoor dat de overheid een ‘negatieve energiebelasting’ zou moeten invoeren voor een basisbundel energie, om te stimuleren dat mensen spaarzaam met gas en stroom omgaan. Daarmee kun je huishoudens helpen die de rekening nu niet meer kunnen betalen. Ook noemde je het „desastreus als de btw op energie op 1 januari weer naar 21 procent zou gaan”.
,,Ja. Het is belachelijk. Energie is geen luxe artikel, het is voor consumenten een eerste levensbehoefte net als groente en fruit. In andere landen is de btw nog lager: 5 procent – dát zou het in Nederland ook moeten zijn. De btw verlagen en ‘negatieve energiebelasting’ zijn twee vrij simpel uit te voeren knoppen waaraan de overheid kan draaien. Dan worden de huishoudens direct gecompenseerd.”
„Maar ik vind dat de overheid ook nog wel met iets moet komen om mkb-bedrijven, zoals bakkers en ijsbanen, en sportclubs en scholen te steunen. We hebben bedrijven nodig om de economie draaiende te houden. Anders krijgen we armoede, een diepe recessie, een nog heftiger inflatie en sociale ontwrichting als allerlei diensten uitvallen en banen verdwijnen, fabrieken sluiten en datacenters uitdoven. Als we geen staal kunnen maken wordt de tijdige productie van windmolens ook een hele uitdaging.”
„Verder heb ik in de Tweede Kamer gezegd dat ik een Europees prijsplafond voor de inkoop van energie levensgevaarlijk vond. Die luxe kan Europa zich niet permitteren, dan varen de tankers vol LNG (vloeibaar gas) naar andere terminals dan die van de haven van Rotterdam of de Eemshaven, omdat ze elders misschien net iets meer willen betalen voor LNG. En dat gas hebben we hard nodig, omdat eind 2021, dus al voor de oorlog in de Oekraïne begon, al duidelijk was wat de kern van het probleem is van de betaalbaarheid van energie. Er is domweg een grotere vraag naar energie dan er aanbod tegen acceptabele prijzen beschikbaar was, en is.”
Over acceptabele prijzen gesproken. Er is nu een prijsplafond. Goed nieuws?
,,Het prijsplafond is voor de consument op zich goed nieuws, zeker als je onder dat plafond van 1200 kubieke meter gas en 2900 kilowattuur aan stroom blijft. Dan weet je nu dat je 1,45 euro per kubieke meter gas en 40 cent voor stroom betaalt, en dat is inclusief energiebelasting en btw. Maar nog wel zonder het maandelijkse vastrecht en de netwerkkosten. En toch is de prijs, ondanks dat plafond, die we voor energie als consument betalen nog altijd heel hoog als je kijkt waar we vandaan komen. De Nederlandse energieprijzen zijn ook nog zo’n beetje de hoogste van heel Europa.”
„Daarbij moet je niet vergeten dat er ook nog heel veel mensen en huishoudens zijn die meer gas en stroom nodig hebben dan dat plafond. Wat is voor hen straks de marktprijs? Kunnen zij nog wel een vast contract krijgen of blijft dat variabel? En bovendien, alle details over dat prijsplafond zijn nog niet bekend. Zo is het onduidelijk hoe de verrekening aan de achterkant met de energieleveranciers straks loopt. En wat als de energieleveranciers niet scherp gas en stroom kunnen inkopen? Dan draait de overheid op voor de verschillen, dat wordt bloeden.”
Er zijn mensen die nu ‘persoonlijke aanbiedingen’ krijgen van hun energieleverancier omdat hun contract per 1 januari afloopt met het advies ‘kies voor zekerheid voor 1 jaar vast of 2 jaar vast’, zoals bijvoorbeeld Innova Energie hun klanten nu aanbiedt. Wat adviseer je die mensen?
,,Ik zou nu nog heel even wachten. Tegen iedereen zou ik zeggen: maak een pas op de plaats tot alle details duidelijk zijn. Wij merken ook dat mensen af en toe gebeld worden om ze over te halen tot het aangaan van vaste contracten. Doe dat nog niet, wacht tot je echt een helder aanbod krijgt. De prijzen van dat plafond zijn net bekend, die moeten nog doorberekend worden in alle aanbiedingen die de energieleveranciers opstellen. Ik vind dat het prijsplafond ook moet gelden voor mensen die om wat voor reden dan ook net een vast contract hebben afgesloten.”
Wat verwacht je dat er tussen nu en eind december gebeurt?
,,Ik verwacht dat mensen met een variabel tarief en heel hoge prijzen de overstap kunnen maken naar meer zekerheid in een vaste contract. Het gaat om een grote groep. Naar verwachting zit eind dit jaar 90 procent van de huishoudens in Nederland op een variabel tarief, waardoor zij direct worden geconfronteerd met prijzen die 2 tot 6 keer hoger liggen dan een jaar geleden.”
En jij, hoe zit je zelf?
,,Ik had zelf ook een vast contract, maar zit nu ook met zo’n duur variabel tarief en daar ben ik net als bijna elke andere Nederlander niet blij mee.”
Woensdag las ik klachten van mensen die na raadpleging van gaslicht.com in 2021 waren overgestapt op Welkom Energie. ‘Geen enkele steun gehad van deze site. Ik zat bij Welkom Energie op 295 euro per maand en ging bij Eneco naar 500 euro per maand’. Een andere klager beschrijft dat zijn maandnota van 350 naar 1200 euro ging.Kun jij je voorstellen dat mensen balen die via gaslicht.com bij de goedkoopste uitkwamen, Welkom Energie, dat omviel, waardoor mensen al 1,5 jaar veel en heel hoge energiekosten hebben?
,,Ik vind het heel vervelend dat mensen geconfronteerd zijn met enorm hogere tarieven, super vervelend zelfs.”
Maar wat doet dat met jou, ook als je zo’n reactie op jullie eigen site ziet? Voel je je dan schuldig dat mensen door jou in problemen zijn geraakt?
,,Je vraagt me nu wat dat met mij doet, of ik me schuldig voel. Heel simpel, elk faillissement waardoor mensen in problemen komen, raakt me wel. Gaslicht.com helpt de consument alleen bij het bepalen van de keuze, wij zeggen nooit dat je dit of dat moet doen, we adviseren niet eens. We maken alleen een ranking van de aanbieders, dat kan op prijs, beoordeling of welkomstpremie. En dan kies je voor Engie, Shell of een ander. Net zoals je een vliegticket of reis boekt via een vergelijkingssite. Maar wij kunnen het onmogelijke niet mogelijk maken.”
„Het toezicht op die energiebedrijven, of ze wel goed gas en stroom inkopen, de gevraagde energie ook kunnen leveren of nog meer nieuwe klanten kunnen aannemen, dat toezicht ligt niet bij ons, maar bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Zij gaven en geven de vergunningen af. En dat toezicht was niet goed genoeg. De ondergang van Welkom Energie kwam voor mij ook onverwacht. En toen Eneco het overnam dacht ik eerst, nou, dat is goed nieuws voor de klanten, want dat is een grote partij. Maar toen zij de prijzen zo fors verhoogden, schrok ik daar ook van.”
Heel vroeger werd energie geleverd door nutsbedrijven, in handen van de overheid. Eneco is in handen van een Japans beursgenoteerd bedrijf. Is hetgeen dat de klanten van Welkom Energie is overkomen een gevolg van liberalisering van de energiemarkt?
,,Nee, dat vind ik niet. Van de vijftig tot zestig energieleveranciers die we nu hebben, na een periode van twintig jaar liberalisering van de energiemarkt, is echt maar een handjevol failliet gegaan. De vrije markt brengt ook juist veel versnelling in de energietransitie. Veel consumenten kiezen bij hun overstap voor groene stroom en CO2 gecompenseerd gas, wat zorgt voor innovatie en meer investeringen in duurzame energie.”
Ben Woldring tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer. foto: Arie Kievit/ANP/Hollandse-hoogte
En wat kan gaslicht.com zelf beter doen zodat mensen nog beter hun energieleverancier kunnen kiezen? Moeten jullie bijvoorbeeld ook melden in jullie ranking dat deze aanbieder een klein bedrijf is, de ander een heel grote, of dat ‘firma B’ nog maar net bestaat?
,,Als we antwoord hadden op de vraag wat kan nog beter, dan hadden we dat allang gedaan. Wij kunnen, net als jij en elke andere consument, wel in de jaarcijfers van de Kamer van Koophandel kijken, maar dat zegt niks. Ook al hebben ze vorig jaar winst gemaakt, dan weet je nog niet hoe ze er nu voorstaan. Want je weet niet hoeveel gas en stroom en voor welke prijzen een leverancier heeft ingekocht. Dat weet de ACM wel, en nogmaals: zij doen het toezicht en geven vergunningen uit. Wij vergelijken alleen de prijs waarvoor ze het aan de consument aanbieden.”
„Of een energiebedrijf klein is of groot, zegt ook niks. Ook een grote leverancier kan omvallen. Sterker: als een groot bedrijf geen goed inkoopbeleid heeft gevoerd, dan komt het sneller in de problemen dan een kleinere. Maar je kunt bij ons en op de site van bedrijven behalve de prijzen uiteraard wel de reviews zien en lezen. Hoe gaan ze om met hun klanten? Dat is ook belangrijke informatie om je keuze op te bepalen. Ons advies is altijd: zorg ervoor dat je maandelijkse voorschot niet te hoog is. Stel dat zelf vast, passend bij je daadwerkelijke energieverbruik. Want anders ben jij de bank voor je energiebedrijf.”
Over dat laatste: er is nu, een dag na het prijsplafond, nog geen enkele leverancier te vinden op gaslicht.com die toestaat dat je zelf je voorschot bepaalt.
,,Dat is echt een ontwikkeling van de laatste tijd. Absurd. Ook daaraan zou de ACM iets moeten doen. Net als het verplicht stellen van vrije keuze voor consumenten van vaste contracten.”
Ook in de Tweede Kamer pleitte je al vurig voor vaste contracten. Waarom?
,,Het is krankjorum dat de consument in Nederland al tien maanden nauwelijks tot geen vast energiecontract kan krijgen, alleen maar variabele. In Duitsland kan ondanks de oorlog in Oekraïne een vast contract gewoon het hele jaar wel, en nog steeds. Ook zonder prijsplafond is de prijs voor stroom van Vattenfall in Hamburg of Berlijn daar vandaag 44 cent per kilowattuur met een vast jaarcontract inclusief belastingen. Je krijgt daar nog steeds een welkomstbonus als nieuwe klant. In Nederland komen we tarieven tegen van 1 euro per kWh. Vattenfall en andere leveranciers kunnen daar lagere tarieven hanteren omdat ze in Duitsland nog altijd vaste contracten aanbieden. Dat dit in Nederland niet kan is zorgelijk. De ACM moet hier ingrijpen en verplichten dat dit weer mogelijk wordt voor de consument, die ook verlangt naar die zekerheid. Dan zullen de energieprijzen dalen, want de klant kan zich in dat geval beschermen tegen prijsstijgingen.”
„Het geeft ook de leverancier zekerheid. Want dat bedrijf weet dat het huishouden X de komende twaalf maanden gas en stroom kan leveren tegen een afgesproken prijs, daar kan het dan die energie op inkopen. Maar in Nederland was een vast contract niet vast. Door de lage opzegboetes was het heel verleidelijk om je vaste contract tussentijds op te zeggen om toch nog naar een iets goedkopere aanbieder te gaan. Het energiebedrijf wist eigenlijk nooit of het over een maand zijn klanten nog had. Als huishouden X wegging bij zijn leverancier, zat die met zijn gas en stroom. Het is beter als vaste contracten ook echt vast worden, met hogere opzegboetes als je toch tussentijds – dus voor de einddatum – besluit op te stappen. Alleen bij overlijden en emigreren kun je er vanaf, anders dien je je contract gewoon uit, of je neemt een veel hogere opzegboete voor lief.”
Maar als het jaarlijks switchen voorbij is en mensen voor langere vaste contracten kiezen, wat betekent dat voor jouw vergelijkingssite en van anderen, zoals Independer?
,,Tja, als iedereen een contract van 5 jaar zou afsluiten, zou de markt op slot zitten. En minder oversluitingen zou vervelend zijn voor ons verdienmodel. Maar dát gaat niet gebeuren. Het merendeel wil een contract van één of twee jaar vast. Drie is al lang. En vijf jaar vast? Dat is een heel kleine groep, dat wordt nooit de massa. Bovendien, dat zou je alleen afsluiten op een gunstig prijsmoment, en dat is het nu bepaald niet.”
Hoe was dit energiecrisisjaar voor gaslicht.com eigenlijk tot nu toe?
,,We hebben het drukker dan ooit. Onze site had nog nooit zoveel bezoekers. We regelen via gaslicht.com ook zonnepanelen, en die kunnen we bijna niet aanslepen zoveel vraag is ernaar. Het enige lastige daarbij was de beschikbaarheid van installateurs, maar we werken hard aan de uitbreiding van het installateursnetwerk. Iedereen heeft het over energie. En wij zijn de enige vergelijkingssite die het hele aanbod laat zien. Ook de leveranciers die niet afsluitbaar zijn bij ons. Het verdienmodel staat bij ons niet voorop, wel het beste overzicht voor de consument, zodat die de beste keuze kan maken.”
Jonge ondernemer geeft voorrang aan proefwerk natuurkunde. De dan 13-jarige directeur Ben Woldring werkt thuis in Usquert in zijn kantoor aan de website Bellen.com van zijn eigen bedrijfje Bencom. Foto: Jelte Oosterhuis
Wie is Ben Woldring?
Toen hij 13 jaar was en nog op het Hogeland College zat, begon Ben Woldring zijn eerste bedrijfje, dat meteen een groot succes bleek: bellen.com, een website die in 1998 ontstond uit een schoolopdracht. De site vergelijkt de tarieven van de verschillende telefoonaanbieders.
De bekendste internetondernemer van Groningen is nu 37 jaar, heeft inmiddels onder de paraplu van Bencom Group BV 55 mensen aan het werk. Hij runt tien vergelijkingssites, waarvan sinds 2012 ook eentje in Duitsland. Daarnaast regelt Bencom Group ook zonnepanelen voor consumenten. Woldrings eerste bedrijf bellen.com bestaat nog steeds.
Volgens Bencom Group bezochten vorig jaar 7,5 miljoen mensen hun sites en werden er 3,5 miljoen prijsvergelijkingen gemaakt. Het Amerikaanse zakenblad Businessweek riep Ben Woldring in 2006 uit tot Europees Ondernemer van het Jaar onder de 25 jaar. Het Nederlandse tijdschrift Quote schatte Woldrings vermogen vorig jaar op zo’n 40 miljoen euro.