Susan Top (links) en Nicole van Eijkern van Stut-en-Steun. Foto DvhN
Bewoners van het aardbevingsgebied die dringend verlegen zitten om advies en hulp, kunnen vanaf donderdag terecht bij Stut-en-Steun.
Het nieuwe loket in een bedrijfsverzamelgebouw aan de Spoorbaan in Appingedam wordt bemand door vijf medewerkers van het Groninger Gasberaad en de Groninger Bodem Beweging en bekostigd met een subsidie van het ministerie van Economische Zaken. Dagelijks zijn er twee of drie mensen aanwezig om de telefoons te bemannen en zo nodig mensen in spreekkamers te woord te staan.
Het steunpunt is onafhankelijk, zegt Susan Top van het Gasberaad. ,,Dat is cruciaal. We zijn niet verbonden met andere partijen in dit dossier, zoals de Nationaal Coördinator Groningen en het Centrum Veilig Wonen.’’
Ze heeft zich nogal gestoord aan Alders, die onlangs in zijn eerste kwartaalrapportage als NCG schreef dat het nieuwe steunpunt een ‘samenwerkingsrelatie’ met de NCG, de NAM en het CVW heeft. ,,Dat is pertinent niet juist. We zijn absoluut onafhankelijk en dat is ook ons bestaansrecht.’’
Zit Groningen te wachten op de zoveelste club die zich op het aardbevingsdossier stort? Top en haar collega Nicole van Eijkern van de Groninger Bodem Beweging denken van wel. ,,Wij hebben maar één agenda: wij willen mensen helpen. Daar draait alles hier om. We zijn er niet voor al die andere partijen.’’
Gedupeerden die zich bij het nieuwe loket melden met hun complete dossier, moeten echter geen doorwrocht financieel of bouwkundig advies te verwachten. ,,We geven geen inhoudelijk advies over rapporten. We zijn onafhankelijk, dus dat doen we niet. We zijn ook geen bouwkundigen’’, zegt Van Eijkern. ,,Mensen die hier komen, zitten vaak in een lastig proces. Daar willen we ze bij ondersteunen.’’
,,Je moet ons loket zien als een eiland in een enorme zee van gedoe. Een rustige plek waar mensen kunnen aanleggen om hun verhaal te vertellen. En waar ze raad en advies kunnen krijgen. Ons doel is dat mensen die hier naar buiten lopen, zeggen: Ik snap het, dit is wat ik moet doen.’’
,,We willen mensen duidelijk maken wat hun rechten zijn, welke positie ze hebben en waar ze op moeten letten. Maar we stimuleren ze wel zelf te handelen’’, voegt Top toe.
Ze erkent dat het lang duurde voor het loket er kwam. ,,Het had eerder gemoeten. Je zit nu al met veel ingewikkelde schadedossiers.’’
