Brand in datacentrum Almere treft huisartsen in Groningen en Drenthe. ‘Dit laat ook zien hoe kwetsbaar zorginstellingen zijn’

Mondjesmaat komen de systemen vrijdag weer in de lucht. „Ik hoor net dat de boel weer draait”, zegt huisarts Maarten Goedhart van de grote huisartsenpraktijk StudentArts in Groningen. De naweeën zullen de rest van de dag nog wel duren, verwacht Goedhart.

Verschillende systemen waarmee huisartsen werken zijn geraakt door de brand in het datacentrum. Bij elkaar opgeteld gaat het om enkele tientallen huisartsenpraktijken in Drenthe en Groningen die gebruik maken van systemen die draaiers op servers in Almere.

Deel betreft het systemen waarmee huisartsen recepten doorgeven aan de apotheek. Deze bestellingen moesten door de storing handmatig op briefjes worden geschreven en naar de apotheek worden gebracht.

Ook huisarts Raju Peters van Huisartsenpraktijk Peters in Scheemda had hier last van. Later op de donderdag was dit weer opgelost, toen er werd overgeschakeld op een ander datacentrum. „Dit laat ook zien hoe kwetsbaar zorginstellingen zijn, als ze bijvoorbeeld patiëntendata op grote datacenters bewaren”, zegt Peters.

Bij Goedhart in Groningen duurden de problemen langer. Zes maanden geleden schakelde zijn praktijk voor het huisartseninformatiesysteem (HIS) over op een clouddienst, zodat de medewerkers ook thuis kunnen inloggen.

„Op zich heel handig. Maar als er dan iets misgaat in zo’n datacentrum, heb je wel een probleem”, zegt Goedhart. Meer dan 24 uur lang moesten alle consulten handmatig worden geregistreerd. Ook het agendasysteem lag eruit, waardoor in de wachtkamer het systeem van vroeger gold, dat patiënten aan de beurt waren op volgorde van binnenkomst.

„Zo zie je maar weer dat ook bij zo’n shutdown de boel nog wel blijft draaien, omdat je veel kennis gewoon in je hoofd hebt zitten”, zegt Goedhart. „Maar handig is anders. De rest van de dag zullen we wel bezig zijn met het verwerken van al die handgeschreven consultbriefjes.”

Woordvoerder Joyce van Dijk van Dokter Drenthe heeft geen aanwijzingen dat er gegevens verloren zijn gegaan. „Wel zijn verschillende applicaties uit de lucht geweest. Maar de spoedlijn was wel wel gewoon bereikbaar.”