Rijen bij de veerterminal op Vlieland. Door een brand in een datacenter in Almere zijn de inchecksystemen van Doeksen offline. Foto: LC
Passagiers die dit weekend van Harlingen naar Vlieland en Terschelling of vice versa willen, zullen handmatig in moeten checken. De systemen zijn offline door een grote brand in Almere.
Passagiers moesten vrijdag de hele dag handmatig inchecken op de veerboten van en naar de eilanden. Op lange lijsten op papier moest iedere reiziger worden afgestreept door medewerkers van de rederij.
„Zo zie je maar weer hoe afhankelijk we tegenwoordig zijn van technologie”, zegt Dirk Spoor, directeur van Doeksen. „We hebben wel eens vaker een storinkje. Maar dit is wel van een andere orde.”
De systemen voor het inchecken bij Doeksen draaiden op servers in het datacenter in Almere dat donderdag door een grote brand werd getroffen. Sindsdien zijn ze offline. Wanneer alles weer is opgestart, is voor Spoor nu nog onzeker. „Met een beetje geluk draait zondag alles weer.”
Geen vertraging
Voor vertragingen zorgt het handmatig inchecken niet. „De veerboten varen nog gewoon op tijd. Daar heeft het verder geen invloed op.” Wel kan het langer duren in de terminal.
Doeksen staat een druk weekend te wachten, zegt Spoor. „In de zomerperiode is dat eigenlijk ieder weekend wel zo. De ochtendboten vallen wel mee, daar zitten niet heel veel mensen op. Maar ‘s middags gaat het al gauw over enkele honderden. Dan moeten we er wel even flink aan trekken.”
De storing is vervelend, maar niet het einde van de wereld, zegt de directeur. „We hebben weleens voor hetere vuren gestaan.” En het zorgt ook voor een gevoel van saamhorigheid, zegt hij. „Iedereen zet er op zo’n moment samen de schouders onder. Dankzij de inzet van alle collega’s hebben we snel kunnen schakelen.”
