Subsidie 10.000 euro voor inwoners gaswinningsgebied is voor kwart op. Wachten heeft nog steeds nut. Zeven vragen aan SNN over de situatie. Wie bepaalt bijvoorbeeld de volgorde?
In de wachtrij bij het gemeentehuis van Winsum. Foto: Jan Willem van Vliet
De wachtrijen voor de gemeentehuizen in Groningen zijn maandagmiddag bijna opgelost maar digitaal staan zijn er nog meer dan 30.000 plekken in de wachtrij voor een kans op de ‘bevingssubsidie’ van 10.000 euro. Maak ik nog kans? Zeven prangende vragen en antwoorden van SNN over de situatie.
Maandagochtend was er om 9.00 uur een piekmoment met meer dan 50.000 aanvragen, zegt directeur Marjan Dol van het Samenwerkingsverband Noord Nederland (SNN). Het SNN heeft maandag begin van de middag al een kwart van de aanvragen ontvangen; van de subsidiepot van 220 miljoen euro is 50 miljoen euro al aangevraagd.
De ruim 1800 mensen die ervoor kozen fysiek in de wachtrij voor een gemeentehuis te gaan staan, hebben bijna allemaal hun aanvraag in kunnen dienen, zegt Dol. Digitaal is de wachtrij vele malen langer. Daardoor zitten naar verwachting ruim tienduizend Groningers en Drenten maandagmiddag nog in spanning achter hun beeldscherm of ze op tijd aan de beurt komen. Uiteindelijk komen de eigenaren van zo’n 22.500 woningen in aanmerking omdat het ministerie van binnenlandse zaken besloot de pot van maximaal 220 miljoen euro beschikbaar te stellen. De regel geldt daarbij ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’.
Hoe is de volgorde in de wachtrij bepaald van de 50.000 mensen die maandagochtend 9.00 uur probeerden in te loggen?
,,Die volgorde is willekeurig bepaald door het systeem. Mensen kwamen voor 9.00 uur wel in een voorportaal van de site. We krijgen vragen van mensen die denken dat al voor 9 uur de volgorde is bepaald maar dat is echt niet zo.’‘
Kunnen mensen die nu nog vele uren wachttijd op hun scherm zien staan in de digitale wachtrij, soms meer dan zes uur, nu nog beslissen om naar een fysiek loket in een gemeentehuis te gaan?
,,Nee dan hadden ze van te voren een formulier moeten aanvragen. De fysieke loketten zijn bedoeld voor mensen die niet veel digitale vaardigheden hebben. Zij konden zich melden.’‘
Lopen de mensen die een wachtnummer van boven de 22.500 in de digitale wachtrij hebben nog kans op de subsidie? Er is immers niet meer geld?
,,Wellicht staan er mensen voor ze in de wachtrij die een afwijzing krijgen. En er kunnen ook mensen een lager bedrag dan 10.000 euro aanvragen. Ik zou dus zeker blijven wachten.’‘
Hoe kan het dat mensen ‘s ochtends een geschatte wachttijd krijgen van 230 minuten en dat die wachttijd vervolgens steeds korter of weer veel langer wordt?
,,De ene aanvraag kost meer tijd dan de andere. Afhankelijk van de verwerkingstijd schat het systeem in hoe lang het verder duurt. Daarom vragen we mensen ook hun gegevens digitaal klaar te hebben zodat het snel kan.’‘
Het duurt wel erg lang, vinden veel mensen. Heeft het nog zin te wachten als je nu nog meer dan 300 minuten wachttijd hebt volgens de site?
,,Iedereen die een plek in de wachtrij heeft, gaat aan de beurt komen.’‘
Wat vindt u er van dat het op deze manier gaat? Het is nu willekeur en mensen die moeten werken maken nu geen kans. De politie-agent, verpleegkundige of onderwijzer kan niet de hele dag achter de computer of in de wachtrij zitten.
,,,Natuurlijk vinden wij dit ook erg vervelend, want wij gunnen iedereen het geld. Maar wij gaan niet over de hoogte van het subsidiebudget. Daarvoor moet u bij het ministerie zijn. Wij zijn slechts uitvoerder. Het ministerie heeft besloten dat de regel geldt ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. Wij hebben alleen een systeem opgetuigd om het gegeven die regel zo eerlijk mogelijk uit te voeren.’‘
Er stonden ook huisjesmelkers en andere eigenaren van meerdere woningen in de wachtrijen. Kan het kloppen dat zij voor meerdere woningen de 10.000 euro krijgen?
,,De regel is dat er voor iedere huiseigenaar, dus iedere woning een subsidie te krijgen is. Dus iemand die meerdere woningen heeft, kan inderdaad meerdere subsidies aanvragen. Maar er zijn ook regelingen voor verhuurders zoals woningcorporaties, maar deze voeren we niet uit.’‘
