Iemand had mij gebeld met zo’n nummer waarvan je wantrouwig wordt. Iets met 085, wat geen stads-kengetal is, dan een vervolg beginnend met 08 en daarna meer vaags. Ik miste dat telefoontje, wilde niet per se terugbellen, maar de beller belde nogmaals en ik nam op. Toch nieuwsgierig.
Ik werd toegesproken door een dame met zachte g, een mevrouw van boven de doorsnee callcenter-leeftijd. ,,De KPN heeft bij u een kastje geplaatst voor als u later op de nieuwe glasvezelkabel wil”, zei ze. ,,Een bedrijf voert steekproeven uit om te zien of het kabelsignaal sterk genoeg is. Komt donderdagmorgen uit?”
Vooruit, om negen uur. Direct na dat telefoontje krabde ik me achter de oren. Had ik niet moeten vragen naar de status van het bedrijf achter die zachte g? Ik ging via internet het rare telefoonnummer na en belandde prompt in het KPN-discussieforum. Dat vuurde een masssa waarschuwingen op me af. Telefoon negeren, niet binnen laten, ze willen zien of er iets bij je te halen valt, maken foto’s en doen geheimzinnig.
De firma Fiber Control bleek onvindbaar op internet, behalve in forumbeschuldigingen
Het zou gaan om een firma genaamd Fiber Control. Deze bleek onvindbaar op internet, behalve in die forumbeschuldigingen. Steeds dezelfde man probeerde de aantijgingen te ontkrachten, maar hem moesten we niet geloven. Hij reageerde namens de oplichters.
Met de mezelf voorgehouden smoes dat ik journalist was, jagend op de waarheid, bla bla, belde ik het rare nummer terug. Ik werd doorverbonden met een mobiel dat niet beschikbaar bleek. Er klopte dus inderdaad geen barst van. Ik dacht: laat maar komen donderdag. Ik regel een collega. Samen ontmaskeren we het schoelje.
Dit is het wantrouwen passend in onze 21ste-eeuwse heropvoeding. We moeten uitkijken. Met ChatGPT en AI lijkt nep steeds vaker echt. Je krijgt de gekste mails en appjes. Nog deze week vroeg iemand uit 0062 (Indonesië) via WhatsApp: ‘hello, can we talk? Yes we can, doorgaans, alleen niet met een wildvreemde Javaan.
Afzenders als mislintat@aankoop.com kun je beter negeren, maar ‘ze’ worden steeds geraffineerder
Op Facebook willen kalende oude mannen achter wie lichtzedelijke vrouwen schuilgaan ‘vriend’ worden. Of je profiel wordt gehackt. E-mails verleiden je tot een klik op links, om je kaal te plukken als je voldoende naïef bent. Een mailadres is dikwijls veelzeggend, voor wie goed leest. Afzenders als mislintat@aankoop.com kun je beter negeren. Maar ‘ze’ worden steeds geraffineerder. In ons bedrijf schept een specialist er een genoegen in om het personeel in zijn namaak phishingmails te laten tuinen, en ons zo scherp te houden. Irritant maar terecht. Het niveau neutronenkorrels tegen scheurgras, bij de voordeur aangesmeerd door Jacobse en Van Es, is iets van vroeger.
Een dag voor de controle belde ik KPN Netwerk, de vermeende opdrachtgever. Ik legde het vreemde nummer voor en wees op het kritische KPN-forum. ,,Dat moet een foute club zijn”, zei een meisje. ,,Dit bedrijf is onbekend. Maar wacht, ik vraag het toch even na.’’ Even later: ,,Het klopt tóch. Het is een door KPN uitbestede controle.”
Donderdag, exact negen uur, belde een vriendelijk rond mannetje aan, KPN-jas, weer die zachte g, een Guus Meeuwis op leeftijd. Hij had plezier in zijn werk en ging door, ook al was hij 68. Gezellig kwebbelend dook hij richting KPN-kastje. Had hij tussen al dat plezier last van zulk wantrouwen als het mijne? ,,Nou! Laatst stond bij een vrouw de politie me op te wachten. Belachelijk!” De signalen in het kastje zijn prima, de signalen die KPN eromheen uitzendt zwak. Communicatiebedrijf, jawel.
