Mijn vrouw brengt de auto voor onderhoud naar de garage en bij het maken van de afspraak vraagt zij of ze voor die dag een huurauto kan krijgen. Voor de huurauto moet ze ter plaatse een contract tekenen en er wordt een kopie gemaakt van haar rijbewijs. De baliemedewerker die de kopie maakt zegt: „Mevrouw, een probleempje. U heeft geen geldig rijbewijs.”
„U maakt zeker een grapje”, is haar verbaasde reactie. „Hoe kan dat nou niet geldig zijn, het is zeker geldig tot ergens in 2027!”
„Maar mevrouw”, houdt de medewerker vol, „als u op de achterkant kijkt, dan ziet u dat u alleen een brommerrijbewijs heeft.”
Met een gezicht vol ongeloof neemt ze het document terug, bekijkt de voor- en achterkant, valt dan met zichtbaar stijgende verbazing stil, draait het document nog een paar keer om en om en zegt dan: „Dat is raar, dat heb ik nog nooit gezien. Er staat inderdaad alleen maar iets van een datum in het bovenste rijtje, dat voor brommers. Al die andere vakjes zijn leeg. Maar hoe kan dat? En wat nu?”, vraagt ze vertwijfeld. „Kan ik dus geen auto mee krijgen? Of moet ik eerst terug naar de gemeente?”
Dan komt een ook in de receptie werkzame medewerker die een en ander blijkbaar heeft gevolgd tussenbeide en zegt: „Die mevouw komt hier al zo lang, dus het is oké” En dan tot haar: „Maar mevrouw, ook als het een fout van de gemeente is of van wie dan ook, u moet er wel zo snel mogelijk werk van maken.”
Dat is wat ze nog dezelfde dag inderdaad doet, contact opnemen met de gemeente over hoe dit zit, hoe dit kon gebeuren. Maar de medewerkster aan de gemeentetelefoon snapt van het hele verhaal aanvankelijk niks en volgens haar kan het ook niet een fout zijn. Haar conclusie is dan ook stellig: „Mevrouw, als er op staat dat u alleen een brommerrijbewijs heeft, dan bent u alleen gerechtigd op een brommer te rijden.”
Maar wat mijn vrouw nu moet doen om de fout hersteld te krijgen weet zij ook niet en ze besluit daarom haar door te verbinden met de afdeling rijbewijzen. De meneer die daar de telefoon opneemt begrijpt het verhaal wel en voelt dat er ergens een fout moet zijn gemaakt, maar probeert die toch eerst even mijn vrouw in de schoenen te schuiven: „Mevrouw, toen u het rijbewijs kwam afhalen heeft u ondertekend voor ontvangst en heeft u toen op de achterkant gekeken?”
Mijn vrouw heel deemoedig: „Nee dat heb ik niet, nooit bij stil gestaan dat zoiets kan gebeuren. Ik heb gewoon vol vertrouwen getekend.” Blijkbaar ontdooit haar minzame reactie hem.
„Mevrouw”, zegt-ie, „ik ga de RDW bellen om te bewerkstelligen dat ze het vinkje terugzetten naar BE-rijbewijs en vervolgens, als dat gebeurd is, bel ik u terug. Dan kunt u daarna een nieuw rijbewijs aanvragen. U heeft alleen wel nieuwe pasfoto’s nodig maar verder is het nieuwe rijbewijs aanvragen gratis.”
Moraal van dit verhaal? Controleer altijd je achterkant.
