Huisarts Raju uit Scheemda laat AI meeluisteren met patiënten. 'Ik merk dat ik tijd overhoud'

De patiënt is op zijn linker elleboog gevallen. Het gewricht is opgezwollen en extreem pijnlijk als het wordt aangeraakt. Wanneer het gebeurd is, wil huisarts Raju Peters weten. En doet het ook pijn bij het slapen? Alleen als de patiënt op de linkerzij ligt. Rechts gaat het wel. Alles wat dokter en patiënt tegen elkaar zeggen verschijnt direct op Peters’ beeldscherm, alsof er iemand heel goed meeluistert en onmenselijk snel meeschrijft.

Het is dan ook geen mens van vlees en bloed die meeluistert en -schrijft, maar AI-software genaamd Juvoly. Het is gemaakt door een bedrijf uit Leiden met dezelfde naam. Door slimme spraakherkenning weet Juvoly wanneer de patiënt aan het woord is en wanneer de dokter. Aan het eind van het gesprek vat Juvoly in korte zinnen de klacht samen, wat de diagnose is van de huisarts en wat de vervolgstappen zijn. In het geval van de pijnlijke elleboog: een doorverwijzing naar het ziekenhuis voor een röntgenfoto. Ook de gemeten bloeddruk en andere diagnostische gegevens worden vastgelegd.

Precies de verslagleggingdie de huisarts moet maken van elk gesprek met zijn patiënten. Het kan een oplossing zijn van een veelgehoorde klacht van huisartsen. Dat ze veel tijd kwijt zijn aan administratie en te weinig tijd overhouden voor contact met patiënten.

Peters werkt nu zes weken met Juvoly en hij is er blij mee. ,,Ik merk inmiddels dat ik tijd overhoud”, zegt Peters. ,,Het fijne is vooral dat ik tijdens het gesprek mijn patiënt gewoon kan blijven aankijken en niet steeds naar het scherm hoef te draaien om aantekeningen te maken.” Het enige wat Peters nog hoeft te doen, is controleren of de software het allemaal goed heeft begrepen. ,,Als dokter blijf je natuurlijk verantwoordelijk voor wat er in het dossier van de patiënt komt. Maar ik kan niet anders dan zeggen dat het ontzettend goed werkt.”

Peters loopt vaker voorop met innovaties in het huisartsenvak. Hij vindt ICT en artificial intelligence interessant en al helemaal wanneer het een aanvulling kan zijn op zijn werk. ,,Vanochtend had ik een patiënt die alleen Arabisch sprak. Omdat AI tegenwoordig zo goed kan vertalen, konden we toch heel goed communiceren”, zegt Peters.

Ook heeft hij op zijn kamer nog amper medische boeken staan, omdat hij ziektes en protocollen razendsnel opzoekt in het AI-programma EvidenceHunt, dat gemaakt is door (opnieuw) Leidse medici. Het werkt hetzelfde als ChatGPT, maar is alleen toegankelijk voor artsen met een abonnement.

Zijn patiënten (zelf heeft hij er 2700) in Huisartsenpraktijk Peters zullen dan ook niet verrast zijn dat hij tegenwoordig AI laat meeluisteren. ,,Van de wet hoef ik het niet te doen, maar ik leg bij elk gesprek uit wat dit apparaatje doet en vraag ook toestemming van de patiënt. Tot nu toe vond iedereen het interessant en prima. Ik laat ze ook steeds achteraf de samenvatting lezen die het programma heeft gemaakt en dan staan de mensen altijd verbaasd te kijken, zo accuraat is het.”

De privacy van de patiënt is gewaarborgd, belooft de huisarts. Alle persoonlijke informatie blijft, net als wanneer de huisarts zelf verslag doet, in een digitale omgeving van de praktijk en gaat niet naar de leverancier. De komende week praat Peters een groep collega’s, specialisten en huisartsen bij in het Ommelander Ziekenhuis Groningen, over zijn ervaringen met Juvoly.

,,Je moet jezelf altijd afvragen of een innovatie ook echt iets toevoegt”, zegt Peters. ,,In dit geval is dat echt zo, zeker bij fysieke klachten. Ik ga er in elk geval mee door.”