Dorcas Hoogeveen staat versteld van toename klandizie kringloopwinkel: ‘De mensen gunnen het Dorcas’

Ze staan nog steeds versteld van de overweldigende belangstelling voor de kringloopwinkel op het industrieterrein. „We verbazen ons elke keer weer dat er zo veel klanten naar ons toe komen”, zegt Bouwhuis. Hetzelfde geldt voor de gestage groei van de omzet”, al laat hij weinig los over de exacte cijfers van de jaarlijkse verkoopopbrengsten. Die zijn in ieder geval niet kinderachtig, zoveel wordt wel duidelijk uit de omfloerste toelichting van de Dorcas-bestuurders op de jaarcijfers. Daar hebben overigens de nooddruftigen in 14 landen in Oost Europa, Afrika en het Midden Oosten alleen maar baat bij, want daar gaan de opbrengsten naar toe.

In september verhuisde Dorcas van Het Haagje naar de A.G. Bellstraat. Na 10 jaar liep, voor het pand waarvan Dorcas gebruik maakte, het contract af. „Het was een oud pand hoor”, kijken Meinen en Bouwhuis terug op de laatste periode aan Het Haagje waarin de organisatie een lekkend dak maar niet de baas kon worden. „We konden op een gegeven moment de dakdekkers elke dag wel bellen, ze wisten niet meer waar ze plakken moesten.”

Het heeft nog ongeveer een jaar geduurd voordat de nieuwe locatie aan de A.G. Bellstraat kon worden betrokken. „Mensen van het hoofdkantoor van Dorcas in Almere zijn ook naar Hoogeveen gekomen om het pand te bekijken”, zegt Meinen die er op wijst dat Almere altijd afspraken maakt over zaken als energiekosten, het transport van goederen met een vrachtwagen en de kosten voor de huur van het gebouw. Wat de vrijwilligers in Hoogeveen zelf mogen bepalen, zijn de prijzen van de spullen die worden verkocht.

En daar hebben ze aan de A.G. Bellstraat bepaald geen klagen over. Integendeel, zoals al eerder gesteld, de bestuurders spreken van een ‘geweldige omzet’ sinds de verhuizing van Het Haagje. „Het staat hier elke dag (de kringloopwinkel is drie dagen in de week geopend -red.) bomvol met auto’s. Het loopt hier hartstikke goed”, stelt Bouwhuis. „Soms staan er zelfs rijen voor de kassa. We hebben twee kassa’s die altijd bemand zijn op de dagen dat wij zijn geopend.” Voorzitter Meinen laat weten dat bij de officieuze opening op 2 september om 10 uur al 125 klanten voor de deur stonden. De kringloopwinkel noemen de bestuurders ‘een doorlopend succes’.

„Er is behoefte aan de kringloopwinkel”, zegt Meinen. „Soms denk je wel eens, er is toch geld genoeg bij de mensen. Dan kijk ik bijvoorbeeld naar een restaurant in het centrum van Hoogeveen, dat vol zit met gasten. Maar veel mensen zie je daar ook niet. De mensen die hier komen zitten niet bij deze horecagelegenheden. Zo’n 65 procent van onze klandizie zijn mensen met een smalle beurs, de resterende 35 procent kan de spullen makkelijk betalen.”

Dorcas haalt op het industrieterrein beduidend meer omzet dan in het oude pand aan Het Haagje. Zowel voorzitter Meinen als penningmeester Bouwhuis begrijpen niet goed hoe dat zo is gekomen, want het winkeloppervlak van 2000 vierkante meter is zo’n beetje hetzelfde als aan Het Haagje. „Misschien speelt toch mee dat we met een nieuwe winkel zijn begonnen”, gist Meinen.

Aan Het Haagje was Dorcas de buurman van meubelzaak Maestro. Een concurrent zou je denken, maar de buurman zag dat heel anders. „Hij was blij met ons aan Het Haagje. Door ons ging zijn omzet ook omhoog. Als de mensen bij ons niet konden slagen gingen ze naar Maestro. Ja, wij hadden daar een supergoede buurman. Parkeerplaatsen bij zijn meubelzaak stelde hij ook aan ons ter beschikking. Hij droeg Dorcas een warm hart toe”, benadrukken Meinen en Bouwhuis.

Dorcas is ook erg blij met de sympathie van Hoogeveners voor haar organisatie. „Hoogeveen is een christelijke plaats, de mensen gunnen het Dorcas”, weet Bouwhuis. „Vaak mogen wij ook helpen bij het leeg halen van woningen als om wat voor reden dan ook de bewoners zijn vertrokken. Hoogeveen kent veel mensen met een smalle beurs en mensen met een migratie-achtergrond, die zie je hier veel in de winkel. Statushouders, ook mensen uit het westen van ons land halen hier hun goederen. Komt misschien ook omdat wij hier lagere prijzen hanteren.”

Voorzitter Meinen durft dan ook de stelling aan dat Hoogeveen niet zonder Dorcas kan. „Omdat er hier een grote behoefte is aan tweedehands spullen, die niet al te duur zijn. Deze prijzen vind je echt nergens. Die zijn nog lager dan bij Het Goed, het kringloopwarenhuis aan de Kanaalweg.”

Dorcas heeft nauwe contacten met de stichting Omzien Naar Elkaar (ONE) in Hoogeveen. Deze stichting helpt mensen die op zichzelf zijn teruggeworpen, de weg niet weten naar instanties of geen familie, vrienden en kennissen hebben om hen te helpen. „Als zij ergens een huis moet inrichten voor deze mensen krijgen zij bij ons korting op de spullen, die ze hier aanschaffen.”

Kleding wordt, zo stellen Meinen en Bouwhuis, het meest verkocht in de kringloopwinkel. „Maar het is ook gigantisch wat er hier binnenkomt. Iedere maandag wordt de kleding gesorteerd. Soms moeten we ook wel wat weg brengen naar de stort, kleding die stuk of vies is.” Waar de bestuurders ook erg blij mee zijn, zijn de 140 vrijwilligers die bij Dorcas actief zijn. „We hebben veel gemotiveerde vrijwilligers, die ook steeds weer nieuwe dingen bedenken”, aldus Bouwhuis.

Zelf is Bouwhuis inmiddels 17 jaar vrijwilliger bij Dorcas. „Ik kwam al snel in het bestuur als penningmeester en secretaris. Ik vind het hartstikke leuk. Ik voel me hier als een vis in het water”, glundert Bouwhuis. Voorzitter Meinen, die 10 jaar actief is bij Dorcas, zegt het eveneens „prachtig” te vinden om voor Dorcas te kunnen werken. „Het moet ook een beetje in je genen zitten.” Beide bestuurders zeggen het vrijwilligerswerk te doen vanuit christelijke naastenliefde. „We geven zo mensen in andere landen ook een betere toekomst.”