Marga de Groot (62) spreekt als vertrouwenspersoon met ouders die slachtoffer zeggen te worden van Jeugdbescherming Noord. Foto: Corné Sparidaens
Het nieuws over de goedkeuring van Jeugdbescherming Noord (JB Noord) is als een bom ingeslagen bij veel ouders die te maken hebben met de organisatie. Marga de Groot (62) uit Groningen luistert naar hun verhalen: ‘Ze zijn diep teleurgesteld’
Toen raadsfracties in Assen en Groningen besloten om een meldpunt op te richten, werd De Groot samen met Kalinka Schouten (48) uit Hoogeveen gevraagd de gesprekken met melders te voeren. Inmiddels hebben zich 120 mensen gemeld.
De afgelopen maanden spraken De Groot en Schouten met tientallen mensen die grote zorgen uitten over de werkwijze bij JB Noord. Ze spraken ouders, maar ook huisartsen, therapeuten, pleegouders en oud-medewerkers van JB Noord.
JB Noord mag door
Dinsdagmiddag werd bekend dat JB Noord een nieuw certificaat krijgt. Dat betekent dat de organisatie door mag die verantwoordelijk is voor de bescherming van zo'n 950 kinderen in Drenthe en Groningen. De organisatie werkte sinds december onder een overbruggingscertificaat, omdat ze niet genoeg deed om aan wettelijke kwaliteitseisen te voldoen.
Het lukte JB Noord vaak niet om binnen vijf dagen na de uitspraak van de kinderrechter een jeugdbeschermer bij het gezin te krijgen. Ook slaagde JB Noord er regelmatig niet in om binnen 6 weken samen met de ouders een plan van aanpak te maken.
Vertrouwenspersoon Marga de Groot (62) hoort dat ouders "diep teleurgesteld" zijn nu JB Noord door mag Foto: Corné Sparidaens
‘Klachten gaan over het verleden’
Maar ook nu nog komen er verhalen binnen bij het meldpunt. Wat volgens De Groot vooral steekt bij de ouders, is dat het Keurmerkinstituut (KMI) zegt dat de misstanden verleden tijd zijn. In een verklaring meldde het KMI, dat verantwoordelijk is voor de certificering: ‘Klachten gaan per definitie over het verleden. Een certificaat wordt verleend op basis van de bij audits aangetroffen situatie’.
„De ouders die ik sindsdien heb gesproken vinden het vreselijk dat dit gezegd wordt”, zegt De Groot. „Zij zijn diep teleurgesteld door het KMI. Zij ervaren nog dagelijks de puinhoop die JB Noord ervan maakt. Ze voelen zich niet gehoord.”
Ook Schouten ziet dat ouders „zwaar teleurgesteld zijn” over het besluit van het KMI. „Ze verwachtten dat hier iets uitkwam. Deze ouders zitten hier nu middenin hè? Er wordt niet volgens de regels gewerkt, ze zien de kinderen niet of nauwelijks. Dit is geen jeugdbescherming.”
Weer geen vaste jeugdbeschermer
Schouten verwacht op basis van de gesprekken die ze voert niet dat JB Noord in de nabije toekomst orde op zaken kan stellen. „Ouders blijven hier dus ook in de toekomst mee te maken krijgen”, stelt ze gelaten vast.
Ook De Groot ziet dat JB Noord nog steeds niet volgens de regels werkt. „Ik sprak net nog met een vader. Zijn vaste jeugdbeschermer vertrok onlangs bij JB Noord. Een nieuwe jeugdbeschermer was er niet, dus nu heeft hij te maken met een tijdelijk team dat zaken oppakt waar geen vaste jeugdbeschermer voor is.”
Haar stem slaat even over. De afgelopen maanden sprak ze wanhopige ouders die volledig vastlopen in de contacten met jeugdbeschermers. Dat raakt ook De Groot diep. „Het gaat om hun kinderen hè? Dat lijkt nog weleens te worden vergeten.”
Ouders die zich wenden tot een meldpunt zijn teleurgesteld dat Jeugdbescherming Noord door mag omdat het de zaken op orde zou hebben. Zelf ervaren ze dat anders. Foto: Corné Sparidaens
Afgeserveerd
De Groot belde samen met de vader naar JB Noord. De moeder hield zich niet aan de in de beschikking van de kinderrechter vastgelegde afspraken over omgang met de kinderen. „In eerste instantie werd hij gewoon afgeserveerd. Toen heb ik gezegd: Ik vind dit onacceptabel.”
Volgens De Groot moest ze vervolgens dreigen met een klacht. „Daarna kregen we pas een medewerker te spreken. En daar moesten we zijn hele verhaal opnieuw vertellen, terwijl hij al drie jaar bekend is bij JB Noord.”
De Groot ziet dat het voor veel ouders een „enorme domper” is dat het KMI groen licht heeft gegeven aan JB Noord. „Er is echt veel ongeloof. Maar ze willen ook blijven strijden tegen het onrecht dat hen wordt aangedaan.”
Alle hoop op inspecties
Nu is alle hoop van de ouders volgens De Groot gericht op de inspecties Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Justitie en Veiligheid (Inspectie JenV). JB Noord staat nog tot begin volgend jaar onder verscherpt toezicht van de IGJ. Op basis van een bezoek in maart constateerde de toezichthouder dat dossiers niet op orde zijn, een goede analyse van de problemen ontbreekt en meer dan de helft van de ouders vindt dat de geboden hulp niet goed aansluit.
Hoogleraar Jeugdrecht bij de Universiteit Leiden Mariëlle Bruning gaf afgelopen weekend in DVHN al aan dat ze meer verwacht van het toezicht van de inspecties IGJ en JenV dan van een certificaat: „Ze staan onder verscherpt toezicht, dan moet je als organisatie echt met de billen bloot.”
Keurmerk kijkt vooral naar procedures
Het Keurmerkinstituut kijkt voor de certificering van jeugdbeschermingsorganisaties vooral naar interne procedures. Het toetst niet of een jeugdbeschermingsorganisatie goed handelt, maar of een organisatie genoeg doet om te zorgen dat ze voldoet aan wettelijke eisen en normen voor jeugdbescherming. Een certificaat is dan ook geen bewijs van kwaliteit, maar van het voldoen aan procesnormen en organisatorische waarborgen. De inspecties Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) Justitie en Veiligheid (JenV) kijken wel naar de kwaliteit. De komende maanden kan JB Noord onverwachte en aangekondigde bezoeken van de toezichthouders verwachten. JB Noord ligt in ieder geval tot januari onder het vergrootglas van de inspecties.
