RTV Noord ondervindt nog steeds problemen door de hack van afgelopen november. Publiceren moet nog via een omweg, maar plaatjes draaien hoeft niet meer met een pick-up. Dat was op op de eerste crisisdag wel anders.
Medewerkers van het radioprogramma De ochtendploeg ontdekken donderdagochtend 6 november in alle vroegte dat ze niet meer in de redactiesystemen kunnen. Niet lang daarna vindt de afdeling techniek een bericht van hackers op de server: alle systemen zit op slot.
Het is het begin van een zeer hectische periode, blikt RTV Noord terug. Stephan Kosters, die invalt voor vaste presentator Edwin Pasveer, moet improviseren. Als de show om 6.00 uur begint, zit er niets anders op dan analoge plaatjes draaien. Maar waar haal je die zo snel vandaan in deze moderne tijd?
Van de muur natuurlijk! Als geluk bij een ongeluk is het decor van de radiostudio behangen met oude LP’s. Die worden van de muur getrokken, op een platenspeler gelegd en alsof er niets aan de hand is, klinkt bij de luisteraars Dolly Partons Working nine to five door de speakers.
Rondreis door Florida wordt enkeltje terug
Omdat de microfoons het nog doen, heeft de luisteraar helemaal niets in de gaten van de grote paniek die zich achter de schermen meester maakt van de medewerkers van RTV Noord. Een extern ICT-bureau wordt ingeschakeld en directeur Nina Nomden wordt tijdens haar vakantie in Florida overspoeld met de onheilstijdingen.
Wat een rondreis van twee weken door de Amerikaanse ‘Sunshine State’ had moeten worden, verandert voor haar al op de eerste dag in een nachtmerrie en een enkeltje terug naar Nederland. De komende weken zullen volledig in het teken staan van terugvechten en de schade zoveel mogelijk beperken.
Namen, banknummers en paspoorten
Een week na de hack is duidelijk welke gegevens de hackers in bezit hebben: van alle medewerkers zijn namen, mailadressen en banknummers buitgemaakt en van een aantal zijn ook kopieën van paspoorten en woonadressen gestolen.
Iedereen worden op de hoogte gesteld, maar wat de hackers van plan zijn met de gegevens, weet niemand. De hackers willen in onderhandeling met RTV Noord, maar de omroep heeft nooit overwogen om te betalen.
Calamiteitenzender
„We onderhandelen niet met criminelen met publiek geld”, zegt Nomden daarover. „Bovendien zijn er geen betrouwbare afspraken met criminelen te maken.”
Hoewel de medewerkers van RTV Noord nog dagelijks hinder ondervinden van de hack, blijft de directeur positief. „We komen hier met z’n allen doorheen. Ondanks de hack is onze functie als calamiteitenzender niet in gevaar gekomen.”
