Ambulancezorg Groningen stelt intern onderzoek in naar klokkenluiders, screent e-mails personeel en zet medewerker op non-actief. 'Dit is de angstcultuur in de praktijk'
Ambulancezorg Groningen is een intern onderzoek gestart naar het ,,lekken’’ van informatie naar deze krant. Aanleiding zijn de recente onthullingen van klokkenluiders in Dagblad van het Noorden over een angstcultuur, seksueel grensoverschrijdend gedrag, gebrekkig materiaal en de slordige omgang met patiëntendossiers.
Een woordvoerder van Ambulancezorg Groningen meldt in een schriftelijke reactie aan deze krant: ,,Het management is geschrokken dat er onbeheerst – zonder enig overleg met de leiding en communicatie – documenten met de pers zijn gedeeld. Zeker binnen een zorgorganisatie is het van belang dat er met interne informatie vertrouwelijk wordt omgegaan.’’
Om te achterhalen of personeel e-mails heeft verstuurd naar Dagblad van het Noorden, meldden teamleiders volgens onze bronnen tegen ambulancepersoneel dat alle mails van werknemers zijn gescreend.
Volgens een woordvoerder is niet in de mailboxen zelf gekeken, maar is alleen op ‘metaniveau’ in de loggegevens gezocht of werknemers hebben gemaild naar deze krant. ,,Als daar sprake van is geweest, zal worden bezien wat de inhoud was van die specifieke documenten.’’
Medewerker geschorst
Het interne onderzoek heeft wel al gevolgen. Medewerkers van de ambulancedienst melden aan deze krant dat één collega inmiddels thuiszit, omdat deze verdacht wordt van het lekken van informatie naar de pers. Het zou gaan om een ambulanceverpleegkundige.
Directeur-bestuurder Jeroen van der Ster zou volgens medewerkers ,,aan de koffietafel’’ al over haar hebben gesproken en haar betitelen als klokkenluider. Volgens een woordvoerder van de dienst is ,,de persoon in kwestie nooit genoemd’’ en ,,niet betiteld als klokkenluider.’’
Op 28 september, in de week voorafgaand aan de publicatie in deze krant, verscheen ook een intranetbericht met als onderwerp ‘Bericht over [naam werknemer]’. In het bericht stond dat deze werknemer ‘vrijgesteld van werk’ is, ‘in het belang van de dienst’.
Ambulancezorg Groningen meldt na vragen van deze krant over de schorsing: ,,In het kader van de privacy van mensen doen we geen uitspraken over individuele casussen binnen onze organisatie. Het betreft hier een interne aangelegenheid.’’
Medewerkers van Ambulancezorg Groningen verlenen hulp aan een zwaargewonde motorrijder in Scharmer. Foto: Archief Venema Media
Michele Molè, promovendus arbeidsrecht aan de Rijksuniversiteit Groningen – met als specialisatie toezicht op de werkplek – is kritisch op de handelswijze van Ambulancezorg Groningen. ,,Het lijkt meer een soort wraak, om mensen te straffen. Helemaal nu er al een medewerker geschorst is.’’
Hij stelt dat Ambulancezorg Groningen zich ,,op glad ijs’’ begeeft door het eigen personeel op deze manier te controleren. Hij vraagt zich af hoe bedrijfsvertrouwelijk de gelekte informatie nou echt is. ,,Ik verwacht dan ook dat een rechter dit zal veroordelen. Maar dat is niet zeker. Rechters blijken hier verschillend naar te kijken.’’
‘Angstcultuur in de praktijk’
De mensen die wij spreken zijn niet verbaasd over het onderzoek van hun werkgever. Ambulanceverpleegkundige Anneke: ,,Dit is de angstcultuur in de praktijk.’’ Ambulancechauffeur Karel meldt dat het artikel in deze krant juist heel erg herkend wordt binnen de ambulancedienst. ,,Maar openlijke kritiek is nu al helemaal niet meer te horen. De sfeer is erg gespannen.’’
De namen van Anneke en Karel zijn gefingeerd. Deze mensen willen niet met hun echte naam in de krant, omdat ze bang zijn om te worden ontslagen.
De ,,dreigementen’’, aldus onze bronnen, begonnen al een week eerder, op 19 september. Toen verscheen ook een bericht op intranet. Daarin stond: ,,Doordat de journalisten met heel specifieke informatie kwamen, weten wij dat er door een of meerdere (oud-)medewerkers informatie naar de pers is gelekt. Hiervan zijn wij erg geschrokken.’’
Kamervragen
SP-Kamerlid Maarten Hijink heeft donderdag 6 oktober Kamervragen gesteld aan minister Ernst Kuipers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Hij wil weten of de onthullingen in deze krant aanleiding zijn voor de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) om nogmaals met betrokkenen, onder wie ook de klokkenluiders, in gesprek te gaan. Hijink wil daarnaast weten wat de minister vindt van de ,,dreigementen’’ en het interne onderzoek naar de eigen werknemers.
,,Zorgverleners moeten er altijd op kunnen vertrouwen dat hun werkgever er alles aan doet om ervoor te zorgen dat er een veilige werkomgeving is’’, benadrukt Hijink. Hij vindt het dan ook belangrijk dat de huidige werknemers problemen en misstanden durven te melden, in de wetenschap dat dit niet ten koste gaat van hun baan of werkplezier.
Vragen aan college Groningen
Ook Yaneth Menger, raadslid voor de Stadspartij 100% voor Groningen, vindt de situatie bij Ambulancezorg Groningen ,,zeer zorgelijk’’. Ze zal woensdag 12 oktober aan het Groningse college vragen of het op de hoogte is van de situatie en zo ja, hoe lang al. Menger beseft dat de gemeente geen formele rol heeft. Die ligt bij de zorgverzekeraar en de IGJ.
,,Maar het gaat hier wel om onze inwoners. Die moeten kunnen rekenen op de beste zorg mogelijk, vooral in noodsituaties. Wat er bij Ambulancezorg Groningen speelt, beïnvloedt de kwaliteit van de zorg. Dat begrijp ik, maar acht ik zeer onwenselijk.’’ Ze is ook bezorgd over het onveilige klimaat waarin werknemers van de ambulancedienst moeten werken.
Vragen Hijink (SP) aan de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
