Ticketgekte rond Harry Styles-concerten in Amsterdam: kaarten massaal aangeboden op Marktplaats voor absurde prijzen

Kaarthouders van American Express en fans die het album Kiss all the time. Disco, occasionally vooraf bestelden via de officiële webshop van Harry Styles, ontvingen maandag een unieke code waarmee zij eerder tickets konden kopen. Die voorverkoop was in korte tijd uitverkocht.

Vrijdag start de reguliere verkoop, die naar verwachting opnieuw razendsnel zal verlopen. Amsterdam is naast plekken in het Verenigd Koninkrijk de enige Europese stad die de popster aandoet. Verwacht wordt dan ook dat fans uit veel andere Europese landen massaal zullen proberen een kaart te bemachtigen voor een van de shows in de Amsterdam.

Wie nu al op Marktplaats naar kaarten voor Harry Styles in Amsterdam zoekt, moet de portemonnee trekken. Presale-kaarten worden aangeboden voor vier tot vijf keer de oorspronkelijke prijs. En hoewel tickets voor de voormalige One Direction-zanger door de enorme vraag sowieso al schaars en duur zijn, schuilt daar volgens de politie juist het gevaar: wie buiten de officiële kanalen koopt, kan véél geld kwijtraken.

Dat zit zo: platforms als Ticketmaster en Ticketswap hebben inmiddels een zogeheten secure-swap-systeem. Daarbij wordt een origineel ticket ongeldig gemaakt en vervangen door een nieuw ticket met een unieke barcode, meestal gekoppeld aan je Ticketmaster-account. Je ontvangt een kaartje dus niet meer als pdf in je e-mail.

Dergelijke controle ontbreekt volledig bij sites als Marktplaats. Wie daar een kaartje koopt, moet er maar op vertrouwen dat de verkoper meewerkt aan het overzetten van het ticket.

Gijs van der Linden, teamleider van het Landelijke Meldpunt Internet Oplichting, waarschuwt: „Jaarlijks ontvangen wij als politie zo’n 50.000 aangiftes van online oplichting. 10 procent daarvan heeft te maken met ticketfraude. En we weten dat veel mensen, zo’n 80 procent, in de praktijk geen aangifte van ticketfraude doen. In werkelijkheid zijn er dus nog veel meer mensen die op deze manier worden opgelicht.”

Vaak ontdekken fans pas op de avond van het concert, terwijl ze in de rij staan, dat hun ticket nep is of aangeboden op verschillende verkoopkanalen. Dat gebeurde eerder bijvoorbeeld bij concerten van Taylor Swift in de Johan Cruijff ArenA en bij optredens van de Oasis-broers in het Verenigd Koninkrijk. Toen bleken honderden tot duizenden tickets ongeldig.

Waarom doet Marktplaats hier niks tegen? Een woordvoerder laat desgevraagd weten: „Marktplaats biedt bezoekers een veilig en verantwoord platform voor het legaal kopen en verkopen van goederen, waaronder tickets voor evenementen. Het uitgangspunt is dat alles wat bij wet is toegestaan, ook op Marktplaats mag worden verhandeld. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun advertenties en de daaruit voortvloeiende transacties. Prijzen komen tot stand via vraag en aanbod tussen kopers en verkopers. Marktplaats heeft geen invloed op de hoogte van de verkoopprijzen; deze worden bepaald door wat mensen bereid zijn te betalen.”

Op de vraag waarom er geen secure-swap systeem is, zegt de woordvoerder: „Marktplaats onderzoekt continu mogelijkheden om het platform veiliger en transparanter te maken voor gebruikers. De invoering van een dergelijk systeem vereist samenwerking met ticketuitgevers en evenementenorganisaties. Op dit moment is dit technisch en juridisch nog niet haalbaar voor alle soorten tickets, maar we blijven de ontwikkelingen volgen en staan open voor verdere innovatie op dit gebied.”

De politie geeft Styles-fans als tip: „Ga bij de aanschaf van een ticket altijd naar de officiële website van de organisator, locatie, evenement of artiest. Daar staat de link naar het officiële voorverkoopadres. De meeste tickets voor evenementen in Nederland worden verkocht door Eventim, Ticketmaster, de NTK of via ticketsystemen als See Tickets, CM.com, GUTS tickets, Eventix, Stager en Ticketkantoor. Is het evenement uitverkocht? Pas dan op met aanbiedingen via andere sites en verkoopplatforms. Dit zijn vaak valse kaartjes of er wordt niet geleverd.”