Rolstoelgebruiker op station Assen. Niet de reiziger uit dit artikel. Foto: OV-bureau Groningen Drenthe
Het OV-bureau Groningen-Drenthe legt opnieuw een boete op aan Qbuzz van 10.000 euro voor het laten staan van een reiziger in een rolstoel, twee weken geleden op het station van Assen.
De rolstoelreiziger Jan Meursing (75) uit Assen heeft twee bussen aan zich voorbij moeten laten gaan omdat de rolstoellift van beide bussen niet gebruikt kon worden. Voor deze reiziger is nagelaten om vervangend vervoer te regelen.
‘Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurt’, zo meldt het OV-bureau voor beide provincies. Het bureau legde ook in 2023 een boete op. „Toegankelijk OV, in de breedste zin van het woord, is heel belangrijk: iedereen is welkom in de bus”, aldus directeur Rosalinde Hoorweg. „Ik verwacht van Qbuzz dat rolstoelliften regelmatig gecontroleerd worden en dat chauffeurs weten hoe ze moeten handelen.”
ChristenUnie-Statenlid Gerben Brandsema stelt de kwestie woensdag aan de orde in het Drents Parlement.
Meursing betwijfelt of er wel echt sprake is van een storing, zoals wordt gezegd. „Ik heb stellig de indruk dat veel chauffeurs van Qbuzz niet precies weten hoe de rolstoellift werkt. Soms drukken ze op een verkeerde knop, waardoor de lift vastloopt en dan hebben ze geen idee hoe ze het systeem moeten resetten”, zegt Jan Meursing.
De problemen betreffen vooral de Qliners van Qbuzz. Deze bussen hebben een hoge instap, waardoor een rolstoelgebruiker afhankelijk is van de lift. Deze rolstoellift zit ingebouwd bij de trap aan de zijdeur.
‘Chauffeurs beter instrueren’
Dat Jan Meursing tot twee keer toe niet mee kon in de bus is niet het eerste incident. Anderhalf jaar geleden was er volgens de ChristenUnie ook al een vergelijkbaar voorval in Gieten. „Het openbaar vervoer moet voor iedereen toegankelijk zijn. We zien dat Qbuzz hier structureel tekortschiet. We willen dat Qbuzz haar chauffeurs beter instrueert en dat er duidelijke verbeteringen komen,” zegt Gerben Brandsema namens de ChristenUnie.