Het was woensdag vrij rustig bij de winkel van Odido in de Herestraat in Groningen. Foto: DVHN
Telecombedrijf Odido moet afpersers voor donderdag losgeld betalen. Anders komen de klantgegevens van abonnees online te staan. Ook noordelijke klanten van Odido weten niet waaraan ze toe zijn.
In het stad-Groninger filiaal van Odido in de Herestraat loopt het bepaald niet storm. Rond het middaguur stapt er af en toe iemand over de drempel. Juno (46), die net een simkaart heeft gekocht voor haar 10-jarige dochter, weet dat het telecombedrijf is gehackt. „Dat vind ik heel naar. Ik kan niet goed overzien wat er nu gaat gebeuren. Ik laat het over me heen komen.”
Woensdagnacht loopt het ultimatum af dat cybercriminelen Odido hebben opgelegd. Het telecombedrijf is gehackt, naar verluidt door de groep Shinyhunters. Die eist een afpersingsbedrag van ‘7 cijfers’ van Odido, wat neerkomt op een geldsom tussen de 1 en 10 miljoen euro. Komt Odido hieraan niet tegemoet, dan komen volgens de hackers de klantgegevens van ruim zes miljoen abonnees van Odido op straat te liggen.
‘Moet het losgeld betalen of niet?’
Samen met KPN en VodafoneZiggo is Odido een van de grootste telecombedrijven van Nederland. Odido is de nieuwe naam waaronder de vertrouwde merken T-Mobile en Tele2 in 2023 zijn opgegaan. Door de grootscheepse hack weet het bedrijf niet wat het moet doen. Moet het losgeld betalen of juist niet?
Marco (20) vindt van wel. Zijn Odido-abonnement wil hij opzeggen, omdat hij het niet meer gebruikt. Sinds hij heeft gehoord dat het bedrijf is gehackt, heeft hij nog meer haast om Odido vaarwel te zeggen. „Ik vind het zorgelijk. Mijn ouders zitten ook bij Odido.”
Hij vindt wel dat Odido losgeld moet betalen, maar dat bedrag moet niet linksom of rechtsom in rekening worden gebracht bij de abonnees. „Als klant ga je met een bedrijf in zee. Dat doe je op basis van vertrouwen. Het aflosgeld moet het bedrijf uit eigen zak betalen. Ongetwijfeld gaan ze verlies draaien, maar is dat het probleem van de klant?”
‘Lastige kwestie’
Jolien (47), die net haar simkaart heeft laten activeren en al jaren bij Odido zit, vindt het een ‘lastige kwestie’. „Ik was geschokt toen ik het hoorde, maar ik weet niet precies wat de gevolgen kunnen zijn. Ik kan er van alles van vinden, maar kan er niks aan doen.”
Vincent Kranenburg (49) heeft gedoe met een rekening, daarom bezocht hij het kantoor van Odido. Ook hij heeft vernomen dat Odido is gehackt en dat zijn gegevens donderdag misschien op internet zijn te vinden. Maar hij maakt zich niet zoveel zorgen. „Ik zet mijn salaris nadat het binnen is gekomen, meteen op mijn spaarrekening. Daar kan niemand bij.”
