Binnen 10 minuten boodschappen in huis hebben zonder tripje naar de supermarkt. Bezorgdienst Gorillas regelt het in Groningen

Het is druk op de stoep voor het depot van de nieuwe bezorgdienst Gorillas in de Oude Ebbingestraat. In het zwart gestoken koeriers (zwarte jas, helm, broek en fiets) rijden af en aan, een dozijn elektrische fietsen staat in rijen opgesteld en een groepje van 7 nieuwe koeriers wacht tot ze ingewerkt worden.

„Dit is voorlopig de laatste nieuwe groep die we inwerken”, vertelt magazijnmanager Guilia van de Groningse Gorillas-afdeling. Sinds de bezorgdienst eind maart losging, nam het aantal bestellingen gestaag toe. „We begonnen met 200 bestellingen per dag, maar nu tikken we bijna de 1000 per dag aan. Vooral in de week van Koningsdag zijn we hard gegroeid, dus hebben we meer riders aangenomen.” Bovendien zijn ze volgens Giulia op zoek naar een tweede uitvalsbasis. De juiste plek is echter nog niet gevonden, dus blijft een datum voor de aanstaande uitbreiding uit, ‘maar we zijn op zoek!’.

De belofte van Gorillas is dat ze verse boodschappen binnen een enkele minuten bij jouw voordeur afleveren. Stel je komt er tijdens het koken achter dat de olie op is, of dat je de saus vergeten bent. Of je hebt gewoon even geen zin om naar de supermarkt te lopen. Je opent de app op je telefoon, plaatst de bestelling en binnen 10 minuten staat een bezorger voor de deur met alles wat je nodig hebt. Het van oorsprong Duitse bedrijf bezorgt in zes Nederlandse steden: Leiden, Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en dus Groningen.

Het bezorggebied ligt rond het magazijn. Hoe dichterbij je woont, hoe sneller je de boodschappen in huis hebt. Voor mijn bestelling (ik woon helemaal aan rand van het bezorggebied) duurt het volgens de app 12 minuten voordat de bezorger er is. „Op de piekmomenten, rond lunchtijd en na werktijd, duurt het soms wat langer. Dat geven we van tevoren zo goed mogelijk aan in de app”, aldus Giulia. En als de bezorgers te laat zijn? „De tijd is een target. Als het slecht weer is, bijvoorbeeld hagelbuien of een storm, dan zeggen we tegen de bezorgers: let niet op de tijd, let op je eigen veiligheid.” Bij de uitrusting van de bezorgers zit, naast de jas en de tas, een zwarte fietshelm.

De boodschappen zijn bij Gorillas amper duurder dan in de supermarkt. Vijf biologische bananen kost 1,90 euro; bij de Albert Heijn betaal je 1,89 euro. Een pak muesli is bij de Jumbo 12 cent goedkoper dan in de bezorgapp. De grootste kostenpost is de 1,80 euro bezorgkosten, maar er zijn online kortingscodes te vinden die de bestelling onderaan de streep goedkoper maken dan een tripje naar de supermarkt.

De smalle gangen in het Gorillas-magazijn doen denken aan een avondwinkel, maar dan met honderden verschillende producten. Een van bezorgers loopt langs de stellages en vult een grote papieren tas met bolletjes, een blikje speciaalbier, kwark, een maaltijdsalade en een aansteker, alvorens op de fiets weg te sjezen. Giulia: „We hebben alles wat je ook in de Jumbo of Albert Heijn kunt halen, maar voegen ook lokale producten toe aan het Groningse assortiment. Toch is het meest bestelde product de banaan, wat gezien onze naam wel erg grappig is.”