Iedereen kan alles binnen 24 uur bezorgd krijgen, maar de gemeente heeft vijf werkdagen nodig om een nieuwe huisvuilpas op te sturen. En meer ergernissen van Ronald Mulder.
Ik weet niet hoe het in jouw gemeente gaat, want overal gaat het weer anders, maar in de gemeente Groningen heb je een huisvuilpas nodig om van je afval af te komen. Je hebt de pas nodig als je grofvuil weg gaat brengen en, als je in de binnenstad woont, ook om de ondergrondse afvalcontainers te openen. Of eigenlijk: container. Enkelvoud.
De huisvuilpas opent slechts één container, ook als er meerdere in de buurt van je huis zijn. De reden hiervoor is mij niet bekend. Handig is het niet, want de containers zijn regelmatig vol of buiten werking, en dan heb je geen alternatief dan je vuilnis terug mee naar huis te nemen. Op de niet-werkende container zit een grote sticker die vermeldt welke straf je krijgt mocht je op het idee komen om je vuilniszak naast het ding te deponeren.
Ik kan geen manieren bedenken om te frauderen
Slecht ontwerp, denkt u misschien. Slecht bedacht en nu niet meer te veranderen omdat ergens in een database een cel slechts één waarde mag bevatten, en niet meerdere. Tenminste, dat was wat ik dacht. Als ik er al over dacht, want er zijn boeiender onderwerpen dan het gemeentelijke huisvuilpassenbeleid.
Totdat ik mijn pas kwijtraakte en de gemeentelijke website hierover raadpleegde. Toen bleek dat werkelijk alles rondom de huisvuilpas uitsluitend is ontworpen om burgers te pesten.
Is je pas kapot
Er wordt slechts één pas per adres verstrekt. Verlies je hem, dan kost een nieuwe 25 euro. Zodra je een vervangende pas bestelt, wordt de oude geblokkeerd. De vervangende pas wordt binnen vijf werkdagen geleverd. Vijf (5) werkdagen! In 2026! Iedereen kan binnen 24 uur alles aan huis bezorgd krijgen, inclusief wapens en drugs, maar de gemeente Groningen heeft vijf werkdagen, een hele week dus, nodig om een stukje plastic in de eigen gemeente te bezorgen.
Is je pas kapot dan krijg je trouwens wel gratis een andere, mits je de kapotte pas persoonlijk in komt leveren ergens in de buurt van de Euroborg. Ik verwacht dat iemand dan gaat testen of de pas echt kapot is – zoals al deze regeltjes gebaseerd lijken op wantrouwen. In ieder geval zijn ze niet bedoeld om de burger zo goed mogelijk van dienst te zijn, dat is duidelijk.
Dan komt het vast goed
Het gekke is: ik kan geen manieren bedenken om te frauderen met huisvuilpassen. Al had ik er honderd, hoe zou ik daar iemand mee kunnen benadelen?
Onwillekeurig moet ik denken aan die andere pas, de Stadjerspas, een kortingspas voor minima. Een jaar of tien geleden heeft Groningen meer dan een ton uitgegeven om die Stadjerspas ‘op de blockchain’ te zetten. Innovatie stimuleren en tegelijk uitkeringsgerechtigden beter in de gaten houden, wat wil je nog meer. Alleen: toen Groupcard vorig jaar failliet ging, het bedrijf dat voor Groningen en veel meer gemeenten de kortingspas uitvoerde, was er nergens een blockchain te bekennen. Laat staan dat er iets op stond.
Groningen werkt nu aan een eigen oplossing voor de Stadjerspas, die volgende maand klaar moet zijn. Ik hoop dat ze het mannetje van de huisvuilpassen er op hebben gezet. Dan komt het vast goed.
