Help! De installateur van mijn zonnepanelen is failliet. Heb ik nu nog garantie?

Het wordt langzaam voorjaar, maar de zon is nog ver weg voor veel installateurs van zonnepanelen. Hun handel krijgt zware klappen, nu gebruikers van die panelen door de afschaffing van de salderingsregeling straks minder terugkrijgen voor hun geleverde stroom. Bovendien lijken energiebedrijven de vergoeding voor terug geleverde zonnestroom ook flink te verminderen.

Het aantal faillissementen van zonnepanelenbedrijven liep vorig jaar al flink op. Volgens veilingbedrijf Troostwijk, dat de inboedel van failliete bedrijven veilt, waren het er meer dan 70. Voor de afgelopen maanden staat de teller al op tien en daar komen er naar verwachting van Troostwijk nog enkele tientallen bij.

In Noord-Nederland was vorige maand Samzon in Dokkum het laatste slachtoffer van de ingestorte markt voor zonnepanelen. Vorig jaar gingen onder meer Solar Noord-Nederland in Gieten failliet, net als Gewoon Zon in Assen, Friesland Solar in Leeuwarden, Lepo Solar in Lemmer en Groen Opgewekt in Meppel. Daarnaast trekken veel ondernemers de stekker uit hun bedrijf en laten het niet op een faillissement aankomen.

Zonnepanelen gaan over het algemeen tussen de 30 en 35 jaar mee. Op veel panelen zit 25 jaar fabrieksgarantie, op de omvormer meestal 12 jaar. Maar hoe zit het met de garantie op je panelen en de installatie wanneer de leverancier failliet gaat? En wat moet je doen wanneer je te maken krijgt met een storing in je installatie?

,,Het gebeurt veel, er zijn veel bedrijven failliet gegaan. En tja, mensen staan met lege handen in zo’n geval. Zeker voor wat betreft het onderhoud. Dat is er dan niet meer,’’ zegt Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis. ,,Als de panelen of de omvormer kapot gaan, heb je een probleem.”

Hij vergelijkt het met de aankoop van een auto. ,,Wanneer de garage failliet gaat, dan kun je daar ook niet meer op terugvallen.”

Sommige bedrijven zijn aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Zon en Energie, dat zich onder meer ontfermt over de aanspraken op fabrieksgarantie wanneer een leverancier omvalt. Maar dat geldt lang niet voor alle van de naar schatting ruim 2000 ondernemingen die op deze markt actief zijn.

Woordvoerder Casper van Diemen zegt namens brancheorganisatie Holland Solar dat het verstandig is altijd zaken te doen met een erkend installateur. Maar wat als die op de fles gaat?

,,Ja, dat is heel vervelend, dat snap ik. Maar het is niet zo dat daar in een keer een hapklare oplossing voor is. In elk geval niet vanuit de branchevereniging.”

,,Er zijn in ons land heel veel zonnepanelen gelegd. Toen zei de overheid: we stoppen met de salderingsregeling. En leveranciers van energie zeiden: we gaan terugleverkosten rekenen. Vanaf dat moment hadden bedrijven die zonnepanelen leggen het moeilijker. Er zijn faillissementen geweest. Nu zie je dat de markt verschuift van het installeren van zonnepanelen naar batterijen en de opslag en het slim gebruiken van energie. Bedrijven die deze omslag hebben gemaakt en de storm hebben overleefd, blijven bestaan, verwachten wij. De andere bedrijven krijgen het moeilijk.”

Meer faillissementen zijn dus zeker niet uit te sluiten. De huiseigenaar met zonnepanelen kan in dat geval het beste op zoek naar een andere, erkende installateur, aldus Van Diemen. Hij zegt overigens dat zonnepanelen over het algemeen niet zoveel onderhoud nodig hebben.