Nieuwe drempels, vaker parkeerwachters, gratis wifi: zo gaat Staatsbosbeheer de parkeerproblemen bij het Gasselterveld oplossen

Donderdagmiddag lukte het enkele bezoekers niet om te betalen bij de automaat: zij rolden daarom enkele keien weg om de slagboom te omzeilen. René Stahn, bewoner uit Gasselternijveen, was een van de aanwezige automobilisten die de parkeerplaats maar moeilijk afkwam. „Mensen werden chagrijnig, we stonden wel 20 minuten in de rij.”

Volgens Stahn weigerde de betaalautomaat dienst en was het betaalproces onduidelijk. „Als je een uur staat te hannesen, dan denk je: ik ga nooit meer met de auto. Mensen hebben geboekt bij een restaurant of elders afspraken en dan kan je er niet uit. Dit zorgt er met name voor dat ouderen minder toegang hebben tot het Gasselterveld.”

Boswachter Linde Veldhoen van Staatsbosbeheer begrijpt de reactie van Stahn wel. De klacht staat niet op zichzelf. „We hebben meer gevallen gehoord van mensen die er niet helemaal uitkomen. We hebben te maken met een aantal kinderziektes en werken eraan om dat op te lossen.”

Dat de betaalautomaat niet zou werken of gebruiksonvriendelijk zou zijn, is Veldhoen overigens onbekend. In weekenden zijn er bovendien parkeerwachters die kunnen helpen. Omdat het donderdag warm weer was, bleek het drukker dan verwacht. Veldhoen: „Blijkbaar heeft het gebied zo’n aantrekkingskracht dat we ook op doordeweekse warme dagen moeten anticiperen door ook dan parkeerwachters in te zetten.”

Aan welke kinderziektes precies wordt gewerkt? Allereerst herkent de scanner bij de slagboom niet altijd het kenteken van de auto. Met name bij het uitrijden. Volgens Veldhoen is daar wel een reden voor. „Afgelopen zaterdag merkte ik dat mensen soms erg hard komen aanrijden richting de uitgang.” Om dat probleem te verhelpen, plaatst Staatsbosbeheer binnenkort een drempel.

Een andere kinderziekte is de slechte internetconnectie in het gebied. Bezoekers hebben de mogelijkheid om online via de website af te rekenen. Dan hoeven ze niet in de rij te staan bij het parkeerautomaat. Dat lukt velen echter niet vanwege het beroerde bereik. Komende week plaatst Staatsbosbeheer daarom een open wifi-hotspot waarmee dat verbetert. Later komen daar nog twee bij.

Een derde probleem is dat automobilisten soms lang op elkaar moeten wachten bij drukte. Auto’s die naar het overloopterrein P2 willen (een extra parkeerplaats met achthonderd plekken indien terrein P1 vol is), moeten wachten op uitrijdend verkeer van P1. Door de rijrichtingen af te rasteren met een paar extra keien, hoopt Staatsbosbeheer opstoppingen te voorkomen. Veldhoen: „Maar net als na afloop van een concert, zal je bij een drukke dag soms even op elkaar moeten wachten.”

Staatsbosbeheer krijgt ook meerdere kritische reacties over het uurtarief, vertelt Veldhoen. Parkeren kost 2 euro per uur met een maximum van 12 euro. Een dagkaart kost 6 euro. Maar waarom schakelt het apparaat niet gewoon over op een dagkaart, nadat er drie uur is geparkeerd? „Daar gaan we ook naar kijken.”

Vooral dat laatste doet Stahn uit Gasselternijveen deugd. „Dit systeem is niet aardig: je bent de mensen bijna aan het beroven. 6 euro is meer dan genoeg voor een bezoekje aan dit gebied. En als je een half uur staat te wachten in de rij voor het parkeerautomaat, gaat de teller alsmaar door.”

Om de ervaring van bezoekers te verbeteren, gaat een communicatieteam van Staatsbosbeheer komende week op excursie naar het parkeerterrein om na te denken over wat er nog meer beter kan. Veldhoen: „Voor ons is dit een leerproces, dit is niet onze core business.”