Tientallen buslijnen in Groningen uitgevallen door laadproblemen en gedoe met OV-bureau

Passagiers en buschauffeurs trokken aan de bel over het grote aantal ritten dat uitviel. Bussen naar bijvoorbeeld het UMCG en Zernike reden niet. Reizigers dachten dat het door het winterse weer kwam. Volgens de app kwam het door defect materieel. Chauffeurs van Qbuzz kwamen weer met een andere verklaring de proppen.

Door de verplaatsing van het busstation moeten buschauffeurs tijdelijk hun voertuig opladen aan de Peizerweg. Dat zorgt voor vertraging.

Maar dat is niet de hoofdreden. Die schuilt in afspraken die met OV-bureau zijn gemaakt en die Qbuzz niet kon nakomen.

Het OV-bureau Groningen-Drenthe besteedt het openbaar vervoer uit. Qbuzz verzorgt sinds 2019 het busvervoer. Daar betaalt Qbuzz voor aan de Noordelijke provincies en gemeentes via het OV-bureau. En er zijn afspraken gemaakt over onder andere welke bussen worden ingezet op welke lijnen. Daarbij hamerde het OV-bureau vooral op duurzaamheid. Lees: elektrische bussen of bussen die rijden op waterstof.

In het geval van een storing grepen chauffeurs in het verleden soms naar andere bussen in de stalling. Die bussen reden prima, maar voldeden niet aan de afspraken voor die lijn met het OV-bureau. Volgens chauffeurs was het OV-bureau dat nu zat en is Qbuzz op de vingers getikt. „Maandag mochten chauffeurs alleen rijden met de aangewezen bussen, ook al waren die ‘s ochtends al ingezet voor een andere dienst. Daardoor ging het die dag helemaal mis”, meldt een chauffeur.

Een ander vult aan: „De boete die het OV-bureau aan Qbuzz oplegt, als met de verkeerde bus wordt gereden, is zo hoog dat er dan voor wordt gekozen om geen bus te laten rijden. Er zijn genoeg bussen in de stallingen van Qbuzz om alle ritten te voldoen, maar niet genoeg bussen die voldoen aan de afspraken. Dat wordt nog wat met de uitbreiding van het aantal ritten.”

Qbuzz laat vier dagen later weten dat de maatschappij in haar maag zit met het grote aantal geannuleerde busritten. In de reactie stipt de woordvoerder als eerste aan dat men steeds weer dezelfde herkenbare bus op dezelfde lijn wil inzetten. „Dat maakt ons openbaar vervoer duidelijker voor de reiziger, makkelijker en toegankelijker.”

Die gewenste duidelijkheid zorgt er nu voor dat veel busritten zijn uitgevallen, stelt de woordvoerder. „We hebben voldoende chauffeurs en bussen om onze dienstregeling uit te voeren. Helaas ervaren we dat onze laadinfra minder stabiel blijkt dan voorzien en is afgesproken met onze leveranciers. We moeten onze bussen vaker laten laden, waardoor ze minder beschikbaar zijn. Onze reizigers hebben afgelopen weekend en maandag ervaren dat dit niet samengaat met steeds dezelfde herkenbare bus op dezelfde lijn. Er zijn te veel ritten vervallen. Dat is vervelend voor onze reizigers en spijt ons enorm.”